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Política de Devolución

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Política de Devolución

¿Cuándo se puede devolver un producto?

Las devoluciones son aceptadas únicamente dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Es importante que el producto esté en su estado original, sin usar y con el etiquetado correspondiente, para poder procesar la devolución sin inconvenientes.

Opciones para realizar un cambio o devolución

Nuestros clientes tienen dos opciones prácticas para gestionar sus devoluciones:

1. En tiendas física

  • Pasos a seguir:
  • Dirigite a   nuestra tienda.
  • Presentá el ticket de cambio que recibiste al momento de la compra.
  • Un miembro de nuestro equipo te asistirá en el proceso.

2. Desde tu domicilio

  • Si prefieres gestionar tu devolución desde la comodidad de tu hogar, simplemente seguí estos pasos:
  • Envía un correo electrónico a [email protected].
  • Incluí tus datos de contacto y una breve descripción del motivo de la devolución.
  • Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar los detalles.

Consideraciones importantes

  • Productos no elegibles: Algunos productos, como artículos de higiene personal o productos personalizados, pueden no ser elegibles para devolución.
  • Reembolsos: Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 14 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.

Conclusión

Conocer nuestra política de devolución es esencial para disfrutar de una experiencia de compra segura y satisfactoria. Te invitamos a contactarnos ante cualquier duda; estamos aquí para ayudarte.